FAQ
Nous avons des clients dans le monde entier qui font confiance à Bayland Technologies, Inc. pour leurs besoins en équipements de diagnostic numérique. Nous espérons que vous les rejoindrez.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos services et produits, n'hésitez pas à Contactez-nous .
Ventes et commandes
Nos unités sont toutes dans un état quasi irréprochable. Nous nous assurons que seuls les systèmes les plus propres et de la plus haute qualité sont vendus en inspectant les unités avant l'expédition et en effectuant une restauration esthétique si nécessaire. Soyez assuré que nous ne vous vendrons une unité que si elle est en parfait état de fonctionnement et d'esthétique.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer des remises supplémentaires quelle que soit la quantité demandée. Nous garantissons que nos produits sont en PARFAIT état de fonctionnement et d'esthétique. Achetez aujourd'hui en toute confiance et vous pourrez recevoir votre commande dès demain.
Garantie et retours
Pour les scanners de films, le scanner lui-même, le poste de travail et tout autre accessoire livré avec le scanner sont couverts. Bayland Technologies, Inc. offre une garantie de remplacement complet d'un an, qui comprend un appareil de prêt. Remarque : le client est responsable de tous les frais d'expédition, quelle que soit la raison de l'expédition. En cas de panne du système, de la plus petite imperfection ou d'un artefact sur les images numérisées, quel que soit le nombre de numérisations effectuées, nous assurerons l'entretien et la réparation du scanner et vous fournirons un appareil de prêt pendant que nous nous occuperons du problème pour vous. Votre réussite est notre réussite. Nous souhaitons que vous utilisiez Bayland Technologies, Inc. pour tous vos besoins en matière de numériseurs de films et que vous nous recommandiez également à vos collègues.
Tous nos moniteurs reconditionnés bénéficient d'une garantie de 3 ans sur les pièces et la main d'œuvre. L'ensemble de l'appareil est couvert par la garantie. Remarque : le client est responsable de tous les frais d'expédition, quelle que soit la raison de l'expédition. Bayland Technologies, Inc. garantit une imagerie diagnostique parfaite sur tous les moniteurs LCD médicaux. Nous garantissons également un étalonnage réussi pendant que le moniteur est sous garantie, quel que soit le nombre d'heures d'utilisation.
Tous les produits vendus par Bayland Technologies, Inc. sont couverts par une garantie de remboursement d'au moins 30 jours. Si, dans les 30 jours suivant l'arrivée de l'appareil, vous décidez que vous ne voulez plus du produit, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet, moins les frais d'expédition aller-retour et les éventuels frais de traitement de carte de crédit.
Expédition
Nous utilisons exclusivement le service FedEx Ground pour les envois avec assurance à valeur totale. Vous pouvez nous fournir votre numéro de compte FedEx si vous souhaitez que les frais d'expédition soient facturés sur votre compte.
Si vous préférez un autre transporteur, vous devez nous envoyer une étiquette prépayée. Notez que vous êtes responsable de souscrire une assurance lors de la création de l'étiquette, car nous ne pouvons être tenus responsables des dommages survenus pendant le transport.
Nous expédions normalement le jour même si le paiement est effectué avant 13h00, heure du Centre. Dans tous les autres cas, les articles seront expédiés dans un délai d'un jour ouvrable.
Actuellement, si un paiement est effectué par carte de crédit, nous pouvons expédier uniquement aux clients américains et canadiens. Tous les autres clients : veuillez nous contacter afin que nous puissions générer un devis officiel avec une estimation des frais d'expédition. Nous acceptons les virements bancaires uniquement pour les commandes internationales et nous exigeons un paiement complet et compensé à l'avance avant l'expédition des produits. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
Numérisation de films
Oui. Bayland Digital adhère strictement aux politiques de confidentialité strictes de la loi HIPAA. En savoir plus sur notre conformité à la loi HIPAA.
Les clients n’ont aucun frais à débourser pour nos services.
Cela dépend du volume, mais nous pouvons peut-être proposer un service de ramassage gratuit dans tout le pays.
Veuillez appeler le 1-800-801-8432 poste 2. Nous coordonnons toute la logistique de transport.
Dans la plupart des cas, notre camion arrivera à votre établissement dans un délai d’un à trois jours après votre appel initial.
Non. Dans nos locaux, les radiographies et les documents associés sont séparés pour être numérisés.
Le papier est séparé du film à l'usine de numérisation. Il est ensuite déchiqueté conformément aux normes HIPAA relatives à la confidentialité des patients.
À partir du moment où notre camion sécurisé quitte votre établissement, Bayland Digital assume toute responsabilité associée à vos radiographies.
Les clients reçoivent un rapport de règlement, ainsi qu'une documentation de destruction conforme à la loi HIPAA.
Oui. Nous sommes en mesure de diffuser les images numérisées sur votre serveur PACS ou vers plusieurs destinations dès qu'elles sont numérisées via une connexion VPN sécurisée.
Bayland Digital s'engage à vous fournir la meilleure qualité possible de services de numérisation en utilisant uniquement des numériseurs de films médicaux VIDAR approuvés par la FDA.